Términos del servicio
Estos términos regulan las compras realizadas a través de la tienda online de Imperio Urbano.
Productos e inventario
Imperio Urbano comercializa ropa, calzado y accesorios originales importados desde Estados Unidos. El inventario se gestiona por referencia y variante, y algunas referencias tienen stock limitado o una sola unidad por talla.
La disponibilidad puede cambiar cuando otro cliente completa una compra. Si se presenta una inconsistencia excepcional de inventario después del pago, contactaremos al cliente para ofrecer una alternativa o gestionar la devolución correspondiente.
Precios
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Antes de finalizar la compra, el checkout mostrará el resumen del pedido y los costos de entrega aplicables.
Pagos
Los pagos online se procesan mediante Wompi y los medios que este proveedor tenga habilitados para la tienda. Imperio Urbano no almacena directamente los datos completos de la tarjeta utilizada por el cliente.
Confirmación de pedidos
Un pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido aprobado y Shopify ha generado la orden correspondiente.
Envíos, retiro, cambios y devoluciones
Las condiciones aplicables se encuentran en nuestras páginas de Envíos y entregas y Cambios y devoluciones, que forman parte integral de estos términos.
Uso del sitio
El contenido, identidad visual y materiales propios de Imperio Urbano no podrán utilizarse de forma que genere confusión sobre la identidad del comercio o implique una relación comercial no autorizada.
Legislación aplicable
Las relaciones de consumo se regirán por la legislación colombiana aplicable, incluyendo las normas de protección al consumidor y comercio electrónico.